Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой публичный договор оферты между Tumro.com  (именуемой далее «Продавец») и дееспособным лицом, оформляющим Заказ на Tumro.com (именуемому далее «Заказчик») на изложенных ниже условиях.

 

  1. Термины и определения

 

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком данного договора путем оформления и оплаты на Сайте Заказа;

Доставка – совокупность операций по перемещению Товаров от Продавца к Заказчику. Стоимость доставки Заказа Заказчику рассчитывается по действующему тарифу службы Доставки и включает в себя все необходимые упаковочные материалы, а также стоимость всех необходимых пересылок Товаров и вознаграждение сторонним лицам, к помощи которых Продавец имеет право прибегнуть для осуществления выполнения Доставки Заказа. Доставка осуществляется после полной оплаты Заказчиком и указания всех необходимых данных (адреса, индекса, имени и фамилии получателя, номера телефона).

Заказ — заявка, переданная Заказчиком Продавцу через интерфейс Сайта, содержащая перечень Товаров, которые Заказчик просит Продавца отправить на условиях данной Оферты. Стоимость Доставки входит в стоимость Заказа и оплачивается одновременно.

Заказчик — физическое дееспособное лицо, добровольно прошедшее Регистрацию и оформившее Заказ.

Лицевой счет (баланс) — персональный счет Заказчика на Сайте, отражающий в режиме реального времени данные автоматизированной системы учета Продавца о совершении платежей по настоящей Оферте и данные об остатке денежных средств Заказчика, перечисленных Продавцу.

Ненадлежащее качество Товара – невозможность использования данного Товара по назначению. Товар, конфигурация (модель, цвет, размер) которого соответствуют указанной конфигурации при Заказе, но по каким-либо причинам не подошедший или не удовлетворивший ожидания Заказчика, не является Товаром ненадлежащего качества.

Оферта — настоящий договор  публичной оферты об оказании услуг по покупке и организации отправки товаров, размещенный в сети интернет по адресу Tumro.com.

Продавец — владелец предлагаемого к продаже Товара.

Регистрация — процедура, в ходе которой Заказчик посредством Сайта предоставляет Продавцу информацию, необходимую для выполнения услуг. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов в соответствии с опубликованными на Сайте инструкциями. По итогам Регистрации создается учетная запись Заказчика и его Лицевой счет. Сообщенная при регистрации информация может быть впоследствии изменена Заказчиком.

Сайт – интернет-ресурс под доменным именем Tumro.com, принадлежащий Продавцу и являющийся площадкой для предоставления информации о доступных для Заказа Товарах на русском языке, а также предоставляющий возможность Заказчику совершить Регистрацию, оформить Заказ, следить за ходом совершения Заказа и управлять Личным счетом. 

Товар — продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине Tumro.com, информация о которой представлена на Сайте на русском языке..

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, затем — общедоступном в сети интернет.

 

  1. Общие положения

 

2.1. Компания «Магазин футбольной атрибутики и аксессуаров» публикует настоящий договор на Сайте, и подтверждает, что договор является публичным договором-офертой.

2.2. Продавец обязуется по поручению Заказчика за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени или от имени Заказчика, но за счет Заказчика.

2.3. Настоящая публичная Оферта определяет все существенные условия договора между Магазином футбольной атрибутики и аксессуаров, и лицом, осуществившим Акцепт Оферты. Если информация, опубликованная на Сайте, противоречит положениям Оферты, применяются условия Оферты.

2.4. Акцепт Оферты совершается любым физическим лицом, оформившим Заказ на Сайте, в полном объеме и без исключений.

 

  1. Условия оказания услуг

 

3.1. Продавец приступает к оказанию услуг с момента совокупного выполнения Заказчиком следующих условий:

3.1.1. Заказчик прошел Регистрацию, предоставив тем самым Продавцу полную  информацию, необходимую для выполнения сделки.

3.1.2. Заказчик оформил Заказ и тем самым осуществил Акцепт Оферты.

3.1.3. Заказчик оплатил Заказ в полном объеме.

3.2. Продавец не ограничен в совершении действий, определенных предметом Оферты, в том числе на согласование и заключение с третьими лицами (посредниками, продавцами, службами доставки, страховщиками и т.д.) сделок от имени и за счет Заказчика и (или) от своего имени, но за счет Заказчика. Продавец самостоятельно решает, от своего имени либо от имени Заказчика совершать действия по исполнению условий данной Оферты.

3.3. Продавец самостоятельно выбирает контрагентов, которые будут осуществлять Доставку Заказчику.

3.4. Продавец не несет ответственности за задержку Доставки Товаров, допущенных почтовыми службами, перевозчиками или иными третьими лицами, привлеченным Продавцом для выполнения Заказа, а также в результате форс-мажорных обстоятельств.

3.5. Продавец не несет ответственности за качество, комплектацию и подлинность товара общеизвестным маркам.

3.6. Продавец не несет ответственности, связанной с любым искажением, изменением, оптической иллюзией изображений Товаров на Сайте, не обязуется контролировать содержание информации о Товарах и ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за соответствие её требованиям законодательства, а также за возможное нарушение прав Покупателей или третьих лиц в связи с использование ими Сайта или приобретенных Товаров.

3.7. Заказчик уведомлен, что товары, размещенные на Сайте являются репликой (копией).

3.8. Продавец представляет отчет об исполнении Оферты по мере ее исполнения. Форма отчета устанавливается по усмотрению Продавца. Отчет включает почтовый трекинг-номер и точный вес отправленного отправления. Отчет доступен на Сайте в разделе информации о Заказе, а также может быть получен на усмотрение Заказчика по электронной почте. 

 

  1. Обязанности сторон

 

4.1. Обязанности и услуги Продавца включают:

4.1.1. Обеспечение функционирования и оперативное восстановление работоспособности в случае технических сбоев работы Сайта, посредством которого Заказчик получает информацию о Товарах, осуществляет Заказ и получает информацию о ходе его исполнения, а также получает доступ к Личному счету и возможность изменения данных, указанных при Регистрации.

4.1.2. Осуществить передачу Заказчику прав собственности на оплаченные Товары;

4.1.3. В случае Ненадлежащего качества Товара – Продавец обязан получить Товар от Заказчика с Заявлением о возврате (приложение №1) и в случае соответствующей отметки в заявление произвести возврат денежных средств, потраченных на покупку Товара, и перевод их на Личный счет Заказчика, или обеспечение замены Товара ненадлежащего качества, в течение 30 календарных дней с даты получения Заявления о возврате. Действия, указанные в данном пункте осуществляются лишь при наличии заполненного заявления о возврате  и отправленного вместе с Товаром в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара. В остальных случаях Продавец оставляет за собой право отказать в обмене Товара или возврате денежных средств. Продавец не проверяет Товар на соответствие заявленным в описании Товара характеристикам. Продавец не несет ответственность за несоответствие фактического размера Товара, если размер на ярлыке или этикетке соответствует заказанному.

4.1.4. Сбор и упаковка Товаров согласно составу Заказа.

4.1.5. Отправка Товаров по адресу, указанному в Заказе или при Регистрации. Доставка осуществляется только после оплаты Заказчиком суммы Доставки в полном объеме. 

4.1.6. Предоставление данных о ходе исполнения Заказа на Сайте, а также иными указанными на Сайте и выбранными Заказчиком способами.

4.1.7. Совершение любых других юридических и иных действий, необходимых для исполнения Заказа.

4.2. В случае отказа Заказчиком от конкретного Товара в Заказе, всего Заказа (при условии, что Заказ еще не отправлен по адресу Заказчика) или Доставки уже заказанных и полученных Товаров Продавец обязуется обеспечить возврата потраченных Заказчиком денежных средств в соответствии с пунктом 7 данной Оферты.

4.3. В случае отсутствия заказанного типа Товара (определенного цвета, модели или размера) и отсутствия соответствующих указаний Заказчика на этот счет Продавец обязуется в течение 5 (пяти) дней после оплаты Заказа сообщить об этом Заказчику и перечислить деньги за отсутствующий Товар на Личный счет Заказчика.

4.4. Обязанности Заказчика включают:

4.4.1. Самостоятельно ознакомиться со всей необходимой для осуществления Заказа на Сайте информацией и данным договором Оферты.

4.4.2. Самостоятельно ознакомиться с характеристиками и фотографиями приобретаемого товара, самостоятельно принять решение о качестве, подлинности и приемлимости для себя данного товара и возложить на себя ответственность за принятие этого решения.

4.4.3. Самостоятельно пройти Регистрацию. Продавец не несет ответственности за достоверность данных, указанных Заказчиком при Регистрации или Заказе.

4.4.4. Отслеживать поступающие на электронную почту и в личный кабинет сообщения от Продавца, следить за статусом сбора Заказа и своевременно отвечать на возможные вопросы Продавца. В случае невозможности передачи Товара из-за сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе или оставленных без ответа сообщений Продавца оплаченные Заказчиком суммы не возвращаются.

4.4.5. Заказчик обязан оплатить стоимость Товаров и Доставки в полном объеме в течение 3 (трех) дней с момента оформления Заказа. По истечении указанного срока Заказ аннулируется и Оферта считается отозванной. Если Заказчик оплатил стоимость Товаров частично, Продавец зачисляет эту оплату на Личный счет Заказчика.

4.4.6. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие факт оплаты, до подтверждения факта получения оплаты Продавцом или до подтверждения зачисления денежных средств на Личный счет Заказчика.

4.4.7. Заказчик обязуется принять доставленный Товар в установленное Продавцом или привлеченной Продавцом службой доставки время. В случае отправки Заказа Почтой Заказчик обязан самостоятельно забрать посылку из почтового отделения Почты России. Посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней (в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно). Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет Заказчик. Если посылка не будет принята и будет возвращена обратно отправителю, данная Оферта аннулируется и права собственности на возвращенные Товары переходят Продавцу. В случае поступления своевременного запроса от Заказчика, возвращенная посылка может быть отправлена повторно при условии повторной и полной оплаты стоимости Доставки по текущему тарифу.

4.4.8. Заказчик обязан принять и проверить Заказ по количеству и ассортименту Товаров в момент его приемки.

4.4.9. В случае необходимости, Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет исполнить обязанность по уплате таможенных платежей в соответствии с действующим законодательством, а также иных обязанностей, установленных таможенным законодательством.

4.5.10. В случае если пришедшая по адресу Заказчика посылка носит явные следы незаконного вскрытия, свидетельствующие о порче и/или утере Товаров, Заказчик обязуется проверить содержимое посылки в почтовом отделении согласно официальной почтовой процедуре с заполнением почтового акта ф.51.

4.5.11. Заказчик несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль), необходимых для авторизации на Сайте и доступа к Личному счету. Все действия, осуществленные на сайте с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком.

4.5.12. Заказчик несет ответственность за соответствие приобретаемого Товара условиям доставки почтовой службы и таможенному законодательству, включая, но не ограничиваясь, габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес коробок, необходимых для пересылки Товаров, а также списков запрещенных к пересылке почтовыми службами страны товаров.

4.5.13. Заказчик, как и любой другой пользователь Сайта, обязуется просматривать предоставленные на Сайте данные исключительно с целью личных некоммерческих интересов. Заказчику, как и любому другому пользователю Сайта, запрещается осуществлять частичное или полное копирование (за исключением цитирования в объеме, обусловленным целями цитирования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред интересам правообладателя), производить модификацию и/или любую другую переработку любых элементов и компонентов Сайта без официального разрешения Продавца.

 

  1. Права и ответственности сторон

 

5.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ Оферты. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.

5.2. Продавец имеет право не сохранять и не пересылать Заказчику оригинальную упаковку Товара, за исключением случаев, когда Заказчик заблаговременно, во время оформления Заказа, проинформировал Продавца о необходимости сохранения оригинальной упаковки Товара в случае ее наличия.

5.3. В случае если Заказчик не принял посылку и она была отправлена обратно, Продавец имеет право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке без возвращения стоимостей Заказа и Доставки, если от Заказчика не поступило своевременных инструкций о повторной доставке с полной оплатой стоимости повторной Доставки согласно текущему тарифу.

5.4. Продавец имеет право отказать Заказчику в исполнении покупки одного или нескольких конкретных Товаров после получения оплаты и вернуть деньги за эти Товары на Личный счет Заказчика в любом из следующих случаев:

5.4.1. Если товар отсутствует у Продавца;

5.4.2. Если товар не соответствует условиям Доставки почтовой службы и таможенному законодательству, включая, но не ограничиваясь, габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой коробки, необходимой для пересылки Товара;

5.4.3. Если у Продавца есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа или Регистрации, включая, но не ограничиваясь, именем Заказчика и адресом Доставки Товара.

5.4.4. Если по независящим от Продавца причинам за промежуток времени между оформлением и оплатой Заказа цена Товара в Заказе выросла более чем на 10% (десять процентов).

5.5. Продавец имеет право удалить Товар из уже оплаченного Заказа с зачислением его стоимости на личный счет Заказчика, если у Продавца отсутствует выбранная Заказчиком конфигурация (модель, цвет, размер) и если Заказчик не предусмотрел вариантов замен. Продавец обязуется уведомить Заказчика об удаленном товаре через систему внутренних сообщений Сайта или другими доступными и активированными Заказчиком способами.

5.6. Продавец имеет право выполнить договор Оферты и отправить Заказ в неполной мере в результате случаев, предусмотренных пунктами 5.4. и 5.5. При этом Продавец обязуется уведомить Заказчика обо всех произошедших в Заказе изменениях.

5.7. Продавец оставляет за собой право размещать на Сайте и отправлять Заказчику по электронной почте рекламные и информационные сообщения в связи с деятельностью Продавца (помимо сообщений, связанных с обработкой заказа). Продавец обязуется прекратить отправку этих  сообщений в случае получения по электронной почте заявления Покупателя.

5.8. Продавец не несет ответственности перед Заказчиком за порчу, утрату или кражу Товара из Заказа Заказчика, произошедшую во время Доставки. Однако в таком случае Продавец обязан оперативно предоставить Заказчику любую необходимую и имеющуюся информацию и документы для розыска отправления и/или получения страхового возмещения. Все процедуры, связанные с розыском почтового отправления и/или получением страхового возмещения Заказчик осуществляет самостоятельно. Если при этом страховое возмещение выплачивается Продавцу или его представителю, по получению Продавец обязан перечислить всю полученную в качестве страхового возмещения сумму Заказчику.

5.9. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие использования Товаров.

5.10. Заказчик вправе публиковать на Сайте отзывы о приобретенных Товарах.

5.11.1. Заказчик вправе отказаться от Доставки конкретного Товара из еще не отправленного Заказа или от всего Заказа в соответствии с пунктом 6 данной Оферты.

 

  1. Условия отказа от Товара и возврата денежных средств

 

6.1. Заказчик имеет право отказаться от Доставки товара из Заказа при условиях, что:

1) данный товар еще не отправлен на упаковку для Доставки Заказчику,

2) на странице Сайта данного товара нет отметки о том, что от этого товара нельзя будет отказаться после покупки.

6.2. Все операции по возвращению Товара или Товаров Продавец осуществляют в полном соответствии с условиями Продавца, включая сроки, процедуру и размер компенсации.

6.3. В случае выполнения условий, озвученных пунктом 6.1, Продавец обязуется в течение 10 (десяти) дней вернуть потраченные на покупку данного Товара деньги. При этом Продавец вправе удержать транспортировочные расходы, а также иные расходы, понесенные Продавцом, если такие имеются.

6.4. Возвращаемая денежная сумма за отказные Товары переходит на Личный счет Заказчика, откуда может быть выведена по решению Заказчика.

  1. Гарантии

7.1. Продавец гарантирует выполнение возложенных на себя обязательств по продаже и отправке Товаров заказчику.

7.2. Продавец не гарантирует Доставку в сроки, указанные на Сайте в качестве приблизительных, и не берет на себя ответственность за работу третьих лиц, привлеченных к исполнению данного договора.

7.3. Продавец не берет ответственность за возможную утерю или порчу Товаров во время Доставки, однако гарантирует предоставить Заказчику все имеющиеся у него документы, необходимые для розыска отправления и/или получения страхового возмещения.

7.4. В течение срока действия Оферты Продавец предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Сайта, в случае их возникновения. При этом Продавец не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев.

7.5. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по данному Договору.

7.6. Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует Продавцу, что:

7.6.1. Заказчик указал достоверные данные при Регистрации и оформлении Заказа;

7.6.2. Заказчик дает согласие на обработку Продавцом персональных данных, указанных Заказчиком при регистрации и/или при заключении Оферты;

7.6.3. Заказчик:

а) полностью ознакомился с условиями Оферты,

б) полностью понимает предмет Оферты и договора,

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения данного договора.

 

  1. Конфиденциальность данных

 

8.1. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации).

8.2. Продавец обязуется осуществлять защиту учетной записи Заказчика от неправомерного доступа, уничтожения размещенной Заказчиком информации, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации всеми находящимися в его распоряжении техническими средствами, но при этом не гарантирует достаточность примененных технических средств для предотвращения вредоносных действий третьих лиц.

 

  1. Разрешение споров

9.1.  В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данной Оферты, стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.

9.2. Претензии Заказчика по исполнению данной Оферты принимаются в письменном виде в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Заказчиком Заказа. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней со дня их получения.

9.3. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в суде по месту нахождения Продавца.

 

  1. Прочие условия.

10.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.3.1.2 настоящей Оферты, и действует до момента исполнения услуг Продавцом.

10.2. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне:

10.2.1. По электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанного им при заказе Товара, с адреса электронной почты Продавца, указанной в конце настоящей Оферты, либо на Сайте Продавца;

10.2.2. По факсу;

10.2.3. Почтой с уведомлением о вручении.

10.3 Заказчик заключает договор Оферты добровольно, при этом Заказчик:

а) полностью ознакомился с условиями Оферты,

б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.

10.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.

Обновлено «30» ноябрь 2017 г.